Katingan Terus Tingkatkan Pelayanan Publik Lewat Rapat PPID dan SP4N-LAPOR

KASONGAN – Upaya meningkatkan pelayanan publik yang transparan dan responsif terus dilakukan oleh Pemerintah Kabupaten Katingan. Salah satunya melalui Rapat Berkala Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) serta Tim Pengelola Pengaduan Masyarakat yang digelar Senin, 19 Mei 2025, di Aula BKAD Katingan.

Kegiatan yang diinisiasi Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (Kominfostandi) ini dipimpin langsung oleh Kepala Dinas, Wim. Ia mengatakan bahwa rapat ini menjadi momentum untuk memperkuat sinergi antarorganisasi perangkat daerah (OPD) dalam melayani masyarakat secara terbuka dan bertanggung jawab.

“Rapat ini tidak hanya formalitas. Ini bagian dari upaya kita menyempurnakan sistem layanan informasi dan penanganan laporan masyarakat,” ujar Wim.

Rapat dihadiri oleh PPID Pelaksana dari berbagai OPD, serta narasumber dari Komisi Informasi Provinsi Kalimantan Tengah, Anita Fransiska, yang memberikan arahan seputar keterbukaan informasi publik.

Dalam rapat tersebut, Wim menyampaikan bahwa Kabupaten Katingan telah berhasil meraih predikat “informatif” dari Komisi Informasi. Pencapaian ini menempatkan Katingan sebagai salah satu kabupaten dengan kinerja keterbukaan informasi terbaik di Kalimantan Tengah.

“Kita patut bersyukur atas capaian ini, namun juga harus menjadikannya motivasi untuk terus memperbaiki layanan publik, terutama hingga ke tingkat desa,” tambahnya.

Selain membahas keterbukaan informasi, rapat juga meninjau pelaksanaan sistem pengelolaan pengaduan masyarakat melalui platform SP4N-LAPOR. Sepanjang tahun 2024, terdapat 27 laporan yang diterima, yang seluruhnya telah ditindaklanjuti oleh instansi terkait.

Wim menekankan bahwa semua laporan dari masyarakat harus ditangani dengan cepat dan serius, karena dipantau langsung hingga ke tingkat nasional. “Ini bukan sekadar angka. Di balik setiap laporan ada harapan masyarakat yang menunggu respons dari pemerintah,” tegasnya.

Lanjutnya melalui rapat ini, Pemkab Katingan berkomitmen memperkuat budaya kerja yang terbuka, profesional, dan melayani demi kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah. (ARS)